狗狗币专家观点“隐私政策”遭质疑,...

“隐私政策”遭质疑,WPS AI还能被信任吗?

-

原文来源:趣解商业

图片来源:由无界 AI生成

开启公测仅两日,金山办公(688111.SH)就因“用户文档被用于AI训练”的质疑,在WPS官微深夜致歉。

11月16日,金山办公宣布旗下人工智能办公应用“WPS AI”开启公测,AI功能面向全体用户陆续开放体验。但有网友称,《WPS隐私政策》中提到,“我们将对您主动上传的文档材料,在采取脱敏处理后作为AI训练的基础材料使用”;金山办公被质疑涉及用户隐私问题,一时间引发广泛关注。

对此,11月18日晚上23:30,WPS官方微博做出回应,在向用户致歉的同时,声明“所有用户文档不会被用于任何AI训练目的,也不会在未经用户同意情况下用于任何场景”。

图片来源:微博截图
尽管金山办公已经更新了《WPS隐私政策》,但用户似乎并不放心,部分网友发出“训不训练用户也无法知道”“不用用户文档训练AI,那你们用什么来训练AI”等评论。亦有网友发微博表示:“我们花钱买会员买的是您的服务,不是买的为您服务!”

图片来源:微博截图

事实上,这已经不是WPS第一次陷入“隐私争议”。

2022年7月中旬,WPS就因被曝出会删除用户本地文件,因此被质疑有侵犯用户隐私的嫌疑,登上微博热搜榜。当时,WPS回应称,“一位用户分享的在线文档链接涉嫌违规,我们依法禁止了他人访问该链接,此事被讹传为WPS删除用户本地文件”。相当于,WPS执行的动作是“锁文”,而非“删除”。

虽然事件得以澄清,但WPS前后两次陷入隐私争议,对自身在用户群体中的信任值,还是会产生一定的影响。

尤其是,自4月推出国内协同办公赛道首个类Chat GPT式应用WPS AI后,金山办公一直对其报以很高的期待值。它不仅是金山办公与微软等巨头企业在AI办公赛道竞技的“筹码”,更是在AI概念的刺激下、带动金山办公股价上涨的“好故事”。

可以说,“WPS AI”的“出师未捷”太可惜了。而由此事件产生的“信任危机”何时可以消除?是否会对金山办公AI产品的未来发展产生连带影响?这些问题暂时都需要打一个问号。

01 金山办公离不开WPS AI?

显然,如今的金山办公非常需要“WPS AI”,无论是为了竞争、收益,还是未来。

今年3月,微软在其年度Build开发者大会上宣布,将在Windows 11中加入一个名为Copilot的AI助手。时隔一个月,金山办公就正式发布了“WPS AI”;随后,为了把握住AI概念崛起的机会,在AI办公时代不落后于人,金山办公也不断推进着该产品进展。

5月16日,金山办公开始对外展示“WPS AI”的能力,介绍该产品与微软Copilot能力类似,并称其将接入表格、文字、PPT、PDF等日常办公组件;在7月6日召开的“2023世界人工智能大会”上,金山办公不仅应时携“WPS AI”亮相,更直接上线了WPS AI官网,招募用户作为智能办公体验官。

一系列动作都展示出了金山办公“all in AI”的雄心,就在今年一季度业绩发布时,金山软件董事长雷军还曾明确表示,面对生成式人工智能和大语言模型带来的技术变革,金山办公将重点发力人工智能领域。

得益于AI产品亮相,金山办公(688111.SH)在二级市场的定价也“水涨船高”。据东吴证券统计,2023年金山办公最高市值为2444亿元,第一季度涨幅69.74%,而上次大幅增长还是在2020年11月至2021年1月,涨幅为69.2%。截至11月20日收盘,金山办公总市值约1510亿元。

但在金山办公股价快速增长的过程中,一些大股东却选择了高位减持。4月18日,即金山办公公布“WPS AI”的当天,金山办公就在上交所发布了股东计划减持公告,称“WPS香港及奇文N维(指奇文一维至奇文十维共十家企业)已通过询价转让、大宗交易、集中竞价的方式累计减持公司股份21,836,531股,占公司目前总股本的4.73%”。另据金山办公半年报显示,今年上半年,金山办公的前6大股东集体减持,合计减持近1965万股。

图片来源:公司公告

图片来源:公司公告
据东方财富网信息,10月13日,金山办公(688111.SH)被沪股通减持16.73万股,已连续13日被沪股通减持,共计244.98万股,最新持股量为1615.48万股,占公司A股总股本的3.50%。

对于股东减持,同日,金山办公在互动平台回应称,“公司大股东减持是出于面对人工智能的新机遇新挑战、做好资金储备的考虑,目前未有下一步减持计划。”

除了股价上涨,大股东减持等带来“收益”,金山办公重押“WPS AI”的主要原因,还是出于业务发展的需要。

据金山办公2023年第三季度财报显示,本报告期内,金山办公营业收入10.98亿元,同比增长9.4%;归母净利润2.94亿元,同比增长0.18%。其中,订阅及服务业务仍扮演拉动金山办公收入的主引擎。报告期内,其国内个人办公服务订阅业务实现营业收入6.49亿元,在三季度总营收中的占比近60%;国内机构订阅及服务业务实现营收2.48亿元,在三季度总营收中的占比约22.6%。

在主要产品方面,截至9月30日,WPS Office移动版月度活跃设备数3.27亿,同比下降2.68%,今年以来连续三个季度下降。

图片来源:公司公告
由此可见“WPS AI”面向市场及商业落地的重要性:其一,在AI办公全面普及的今天,金山办公需要向“营收占比”达八成的个人订阅和机构订阅客户提供相关服务,以此保住现有的行业份额不被其它竞争对手蚕食;其二,移动月活下降,也反映出WPS需要更多新功能来吸引客户,而AI无疑是最重要的一个部分。

02 技术力与产品力,仍需用心打磨

既然“WPS AI”对金山办公如此重要,这半年来它做的又怎么样呢?

首先让人不解的是金山办公在合作与自研之间的“摇摆”。此前,章庆元曾对外表示,主要合作外部技术打造AI办公产品,“第一条路,我们会选择和技术服务商合作,通过他们的技术赋能来进行AIGC产品的研发;第二条路就是投资的形式,有些创业公司很不错,我们也在持续接触”。

在金山办公正式发布“WPS AI”之时,也对外介绍道:“WPS AI”是由国内合作伙伴MiniMax提供的大模型所制。从随后的公开信息可见,金山办公还合作了文心一言、智谱AI这样的通用大模型平台。

图片来源:金山办公微博

但在9月的“技术开放日”活动中,金山办公一改往日“口风”宣布:“WPS AI选择混合部署模型的方式,与国内多家大模型厂商合作,同时以自研模型作为补充”。

显然,对于金山办公来说,自研大模型是“必须走的路”,只是这条路走得慢了一些。早在2019年,金山办公在自己递交的招股书中就提到了“办公领域人工智能”的概念。可见,金山办公不是没有提早嗅到AI风口,也许是由于自研的节奏太慢,不得已选择了合作与自研“两条腿走路”。

但是,从之前的开放使用效果来看,合作外部技术似乎并没有给“WPS AI”带来理想的效果。不乏测试过该软件的用户,认为“体验不佳”,如AI文档校对功能会出现错误、电脑端AI功能找不到等。此次“WPS AI”刚开启公测,又暴露出“隐私政策”问题,一定程度上也显示出这款产品仍需“打磨”。

图片来源:WPS 官方社区截图
据了解,现行适用保护生成式AI不侵犯用户隐私安全的法律主要包括:《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等。另外在部门规章层面亦主要有《生成式人工智能服务管理暂行办法》、《互联网信息服务算法推荐管理规定》、《互联网信息服务深度合成管理规定》等。

在生成式AI不侵犯用户隐私安全等法律已比较全面的前提下,“WPS AI”更应该妥善做好自身的管理。如再“涉及用户隐私”问题,能否撑起金山办公1500多亿的市值,真的就很难说了。

03 赛道巨头环伺,WPS AI充满挑战

对当前的“WPS AI”来说,除了内部完善,更需要外部“御敌”。

10月17日消息,百度世界大会2023上,百度“全家桶”上新AI功能。其中,通过AI重构的智能办公平台“新如流”,具备群聊消息“1000条消息,一秒划重点”、一键差旅、资料生成等功能。

图片来源:百度如流官网截图

11月1日消息,微软Windows 11 PC操作系统将进行重大更新,新版本会纳入名为Copilot 的AI聊天机器人。相当于,Windows系统的电脑用户从此将拥有类似ChatGPT的AI助手体验,只需说话做出指示,Copilot 就可以创建类似人类撰写的文本和其他内容。

11月3日,钉钉AI魔法棒正式上线,涵盖钉钉聊天、文档、知识库、脑图、闪记、Teambition等17项产品、60+场景全面开放测试……

行业频出新进展,直接反映出一个事实——如今的AI办公市场早已强敌林立,金山办公面对的竞争对手不再只有微软。

在海外,Notion在今年2月末,就推出了Notion AI功能,提供包括头脑风暴、写博客、创建大纲、管理社交媒体、写学术论文和总结研究等一系列功能。

而微软也早在3月发布了GPT-4平台支持的AI办公助手Microsoft 365 Copilot;到5月,已有600家大组织在使用它的付费尝鲜版。

7月,微软再公布,除了Microsoft 365 Copilot现有的订阅收费外,将向使用Copilot功能强化版Microsoft 365的每位用户每月收费30美元。

国内AI办公市场也“不消停”,钉钉背靠着阿里巴巴的通义千问大模型、印象笔记也有“印象AI”,飞书也早已推出了“My AI”办公助手。而当金山办公和微软、钉钉这样巨头级别玩家“开卷”,谁输谁赢就真的不一定了。

图片来源:印象笔记官网

此前,“第一财经YiMagazine”在报道中就曾分析道:“目前,Office 365的付费商用用户规模达到3.7亿。得到GPT加持后,微软从办公业务中获得的收入可能更多。据瑞士信贷估计,现有付费用户中假如有10%愿意升级为Copilot版本,那么未来5年将可以产生149亿美元收入。假设微软也对新功能的简化版收取更高的费用,那么可以额外增收187亿美元。”

在此方面,微软CEO纳德拉在近期的业绩电话会上透露,微软已拥有100多万付费Copilot用户。三季度订阅Copilot商业版的企业数量环比二季度激增40%,在美国之外的市场获得了重大突破。

而对于钉钉来说,其AI办公未来的商业化前景也不需要担心。有数据显示,截至2022年底,钉钉用户数已超过6亿,企业组织数超过2300 万,生态伙伴总数超过4000家,钉钉开放平台上架应用数量超过1100个,这样的“群众基础”本身就意味着影响力和定价权。

无论如何,在AI这个“车轮”开过来之时,金山办公只能被带着向前。唯一的区别是,在移动办公时代,它是“王者”;但在AI办公时代,这一结果成了未知。

参考资料

  • 1、《拿用户文档“喂”大模型?WPS致歉:所有用户文档不会被用于AI训练》,科创板日报
  • 2、《致歉!WPS更新隐私政策,用户文档不会未经同意用于任何场景》,北京商报
  • 3、《北京金山办公软件股份有限公司关于控股股东及5%以上股东减持股份结果公告》,证券日报
  • 4、《金山办公:公司大股东减持是出于面对人工智能的新机遇新挑战、做好资金储备的考虑,目前未有下一步减持计划》,同花顺财经

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

热门新闻

狗狗币市值短暂超过西南航空公司

据u.today消息,狗狗币(DOGE)的市值在本周飙升了300%之后,短暂地超过了全球最大的低成本航空公司西南航空的市...

彭博社:预测比特币今年将上涨至40万美元

比特币的涨幅与2013年的约55倍和2017年的约15倍相似。

知名投行摩根士丹利为何选择新增比特币敞口?

12只摩根士丹利的投资基金将在比特币金融产品中配置资金以获得风险敞口

一文读懂元宇宙、NFT 和 GameFi 的关系

GameFi 改变了现实传统游戏中多方各自为阵的割裂模式
spot_img